Collection Officer

In prezent cautam un coleg orientat catre echipa si proactiv pentru rolul de Collection Officer, perioada determinata pana la revenirea titularului, in Bucuresti, in cadrul companiei Rompetrol Services Center.  
 
Rompetrol Services Center functioneaza ca Centru de Servicii incluzand functiile de asistenta (Administrativ, Financiar, Resurse umane, IT, Juridic, Achizitii, Imbunatatirea serviciilor, QHSE, Secretariat). In 2015 a luat nastere Centrul de Servicii acoperind toate entitatile juridice romane si lucrand in conformitate cu noile procese definite, roluri si responsabilitati si tinta pentru a servi mai bine clientii nostri si pentru a furniza servicii de inalta calitate Grupului.

 
Noul tău rol: Contactarea clientilor pentru recuperarea debitelor restante, oferirea de informatii privind situatia facturilor si stabilirea termenelor de plata, in conformitate cu procedurile interne.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

•    Telefoneaza clientii restantieri pentru a recupera sumele datorate, in conformitate cu procedurile interne;
•    Preia apelurile si informeaza clientii despre facturi si cicluri de facturare;
•    Negociaza termenele de plata si inregistreaza promisiunile de plata obtinute;
•    Opereaza confirmarile de plata in baza de date si verifica incadrarea in limita de credit a clientilor, pentru a asigura acuratetea informatiilor procesate si in vederea aprobarii comenzilor clientilor;
•    Contribuie la dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si a solutiilor care asigura optimizarea propriei activitati, precum si a activitatilor la nivel de echipa;
•    Comunica in mod eficient cu partile implicate/interesate (clienti interni si externi) si raspunde intr-o maniera prompta si eficienta solicitarilor acestora;
•    Prelucreaza reclamatiile clientilor pentru a solutiona toate problemele din sfera sa de competenta.

Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:

•    Studii superioare finalizate in domeniul economic - reprezinta un avantaj;
•    Experienta anterioara intr-o pozitie similara, de minim 12 luni;
•    Experienta anterioara in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj;
•    Orientare catre nevoile clientilor;
•    Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
•    Abilitati de comunicare;
•    Atentie la detalii;
•    MS Office - nivel mediu;
•    Limba Engleza - nivel mediu;

Iti alimentam cariera in plus cu:

•    Tichete de masa;
•    Bonus de vacanta;
•    Numarul zilelor de vacanta creste in functie de vechimea totala in munca, astfel incat sa va bucurati de mai mult timp liber;
•    Acces la sistemul medical privat (pachet medical) si tarife speciale de abonament pentru membrii familiei;
•    Asigurari de viata si medicale;
•    Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente personale (casatorie, nastere, altele);
•    Petrecere de Craciun si 1 iunie cu un cadou special pentru copii;
•    Reduceri la diversi parteneri;
•    Echipe si mediu de lucru profesioniste;
•    Bookster (imprumutati carti gratuit, livrate la birou);
•    Discount la combustibil in Statiile noastre cu cardul RompetrolGo+.

 
Ce trebuie să faci acum:
Daca esti interesat de acest rol, acceseaza „aplicati acum” pentru a trimite o copie actualizata a CV-ului.
 
Alimenteaza-ti cariera si porneste intr-o noua destinatie cu noi!
#AjungiMaiDeparteCuNoi!