Collection Officer (perioada determinata)

In prezent cautam un coleg orientat catre echipa si proactiv pentru rolul de Collection Officer, perioada determinata pana la revenirea titularului, in Bucuresti, in cadrul companiei Rompetrol Services Center. 
 
Rompetrol Services Center functioneaza ca Centru de Servicii incluzand functiile de asistenta (Administrativ, Financiar, Resurse umane, IT, Juridic, Achizitii, Imbunatatirea serviciilor, QHSE, Secretariat). In 2015 a luat nastere Centrul de Servicii acoperind toate entitatile juridice romane si lucrand in conformitate cu noile procese definite, roluri si responsabilitati si tinta pentru a servi mai bine clientii nostri si pentru a furniza servicii de inalta calitate Grupului

 
Noul tău rol: Contactarea clientilor pentru recuperarea debitelor restante, oferirea de informatii privind situatia facturilor si stabilirea termenelor de plata, in conformitate cu procedurile interne.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

•    Telefoneaza clientii restantieri pentru a recupera sumele datorate, in conformitate cu procedurile interne;
•    Preia apelurile si informeaza clientii despre facturi si cicluri de facturare;
•    Negociaza termenele de plata si inregistreaza promisiunile de plata obtinute;
•    Opereaza confirmarile de plata in baza de date si verifica incadrarea in limita de credit a clientilor, pentru a asigura acuratetea informatiilor procesate si in vederea aprobarii comenzilor clientilor;
•    Contribuie la dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si a solutiilor care asigura optimizarea propriei activitati, precum si a activitatilor la nivel de echipa;
•    Comunica in mod eficient cu partile implicate/interesate (clienti interni si externi) si raspunde intr-o maniera prompta si eficienta solicitarilor acestora;
•    Prelucreaza reclamatiile clientilor pentru a solutiona toate problemele din sfera sa de competenta.
 

Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:

•    Studii superioare finalizate in domeniul economic - reprezinta un avantaj;
•    Experienta anterioara intr-o pozitie similara, de minim 12 luni;
•    Experienta anterioara in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj;
•    Orientare catre nevoile clientilor;
•    Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
•    Abilitati de comunicare;
•    Atentie la detalii;
•    MS Office - nivel mediu;
•    Limba Engleza - nivel mediu;

Iti alimentam cariera in plus cu:

Tichete de masa
• Acces la sistem medical privat (abonament medical) si tarife speciale la abonamentele pentru membrii familiei
• Asigurari de viata si de sanatate
•  Prima de vacanta
• Bonus cu ocazia Zilei Petrolistului
•Sprijin financiar pentru cresa si gradinita
• Prima pentru copiii angajatilor de doua ori/ an
• Zile suplimentare pentru concediul de odihna in functie de vechimea in munca 
• Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente  speciale (casatorie, nastere, pensionare, deces)
• Discount la combustibil in benzinariile noastre cu cardul RompetrolGo+
• Program de lucru scurt in fiecare vineri
• Program de lucru flexibil
•Fructe la birou in fiecare luna
• Asistenta medicala si consiliere psihologica la birou
• Bookster (imprumutati carti gratuit, livrate la birou)
• Reduceri la diversi parteneri
• Acces la programe de formare
• Programe interne pentru engagement și comunitate
•Mediu de lucru orientat spre incluziune și diversitate
•Programe de voluntariat
•Programe de wellbeing 

Ce trebuie sa faci acum:
Daca esti interesat de acest rol, acceseaza „aplicati acum” pentru a trimite o copie actualizata a CV-ului.

La Rompetrol, respectam confidentialitatea fiecarei aplicatii. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi pastrate in baza noastra de date timp de maximum 6 luni.

Alimenteaza-ti cariera si porneste intr-o noua destinatie cu noi!
#ImpreunaCrestemOameni