Reprezentant operatiuni clienti

In prezent cautam un Reprezentant operatiuni clienti, orientat catre echipa si proactiv, pentru a se alatura companiei Rompetrol Downstream.
 
Rompetrol Downstream coordoneaza reteaua locala de statii de distributie carburant. In Romania, compania peste1000 de puncte de distributie carburanti, inclusiv statii proprii, statii Partener Rompetrol, statii mobile Expres si unitati fixe Fill&Go de 9 si 20 metri cubi. Mai mult decat statii de distributie a carburantilor, statiile Rompetrol sunt gandite ca centre de servicii unde, pe langa comercializarea de produse de cea mai buna calitate, clientii se pot relaxa in cele peste 160 de restaurante si magazine hei cu un design aliniat conceptului de retail.

Noul tau rol: 
Oferirea de suport echipei de Sales în procesul de pregătire, negociere și semnare a contractelor.
Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor companiei prin contactarea telefonică directă a clienților existenți și potențiali.
Activitate desfasurata este: telefonica de tip inbound si outbound, cat si activitate non-telefonica in functie de serviciul desemnat sa il presteze.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

•    Asigurarea suportului operațional pentru echipa de Sales în procesul de contractare și finalizare a vânzărilor;
•    Pregătirea și verificarea documentației contractuale, cu asigurarea corectitudinii datelor de identificare și a informațiilor comerciale ale clienților;
•    Gestionarea fluxului de transmitere și semnare electronică a contractelor prin platforma DocuSign;
•    Monitorizarea statusului contractelor și efectuarea demersurilor necesare pentru finalizarea acestora, în colaborare cu clienții și departamentele interne implicate;
•    Contactarea telefonică a clienților existenți și potențiali în scopul promovării și vânzării produselor și serviciilor companiei;
•    Identificarea de noi oportunități comerciale și contribuția la atingerea obiectivelor de vânzări și la extinderea portofoliului de clienți;
•    Menținerea unei comunicări eficiente cu echipele Sales, Back Office și Credit Control pentru soluționarea situațiilor apărute în procesul de contractare;
•    Informarea echipei de Sales cu privire la condițiile comerciale aplicabile și comunicarea modificărilor sau actualizărilor acestora;
•    Identificarea și propunerea de soluții pentru eficientizarea proceselor și îmbunătățirea modului de lucru în zona de Sales Support;
•    Implicarea în proiecte și activități intra și interdepartamentale, la solicitarea supervizorului, în funcție de prioritățile și obiectivele echipei.
 

Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:
•    Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
•    Experienta in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj
•    Experienta pe un post similar reprezinta un avantaj 
•    Limba Engleza – nivel mediu;
•    MS Office – nivel mediu;
•    Orientare catre nevoile clientilor;
•    Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
•    Abilitati de comunicare;
•    Atentie la detalii.

Iti alimentam cariera in plus cu:
 Tichete de masa
• Acces la sistem medical privat (abonament medical) si tarife speciale la abonamentele pentru membrii familiei
• Asigurari de viata si de sanatate
• Prima de vacanta
• Bonus cu ocazia Zilei Petrolistului
• Sprijin financiar pentru cresa si gradinita
• Prima pentru copiii angajatilor de doua ori/ an
• Zile suplimentare pentru concediul de odihna in functie de vechimea in munca 
• Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente  speciale(casatorie, nastere, pensionare, deces)
• Discount la combustibil in benzinariile noastre cu cardul RompetrolGo+
• Reduceri la diversi parteneri
• Acces la programe de formare
• Programe interne pentru engagement și comunitate
•Mediu de lucru orientat spre incluziune și diversitate
•Programe de voluntariat
•Programe de wellbeing
 

Ce trebuie sa faci acum:
Daca esti interesat de acest rol, acceseaza „aplicati acum” pentru a trimite o copie actualizata a CV-ului.
La Rompetrol, respectam confidentialitatea fiecarei aplicatii. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi pastrate in baza noastra de date timp de maximum 6 luni.
 
Alimenteaza-ti cariera si porneste intr-o noua destinatie cu noi!
 #ImpreunaCrestemOameni