Specialist Contractare Clienti (perioada determinata)

In prezent cautam un coleg orientat catre echipa si proactiv pentru rolul de Customer Operations Specialist, perioada determinata pana la revenirea titularului, in Bucuresti, in cadrul companiei Rompetrol Downstream.
 
Rompetrol Downstream coordoneaza reteaua locala de statii de distributie carburanti. In Romania, compania opereaza peste 450 de statii de carburant: statii Rompetrol dar si francize Rompetrol Partner si Rompetrol Expres. Mai mult decat statii de distributie a carburantilor, statiile Rompetrol sunt gandite ca centre de servicii unde, pe langa comercializarea de produse de cea mai buna calitate, clientii se pot relaxa in cele peste 160 de restaurante Hei din cadrul retelei.
 
Noul tau rol: Asiguri activitatea de suport pentru vanzarea in regim retail prin intermediul dispozitivelor Fill & Go (carduri si inele) in reteaua de statii Rompetrol.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

•    Primesti, verifici si transmiti spre initializare contractele si actele aditionale primite de la agentii de vanzari sau dealerii statiilor;
•    Operezi in baza de clienti de tip Fill&Go Business pe baza cererilor primite de la clienti sau alte departamente din cadrul companiei;
•    Operezi in sistemele informatice comenzile legate de dispozitivele Fill&Go: carduri/ Ring-uri/ Easy Ring -uri, GPS: inlocuire, anulare, comanda noua, reemitere PIN pentru carduri;
•    Operezi in sistemele informatice modificarile de restrictii la alimentare lunare, saptamanale, zilnice, la nivel de vehicul, solicitate de clienti;
•    Inregistrezi in sistemele informatice solicitarile clientilor;
•    Oferi informatii clientilor si fortei de vanzari cu privire la status-ul clientilor din baza de date si informatiile aferente conturilor si dipozitivelor acestora;
•    Gestionezi si redirectionezi solicitarile primite catre departamentele abilitate sa le solutioneze.

Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:

•    Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
•    Experienta anterioara in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj;
•    Experienta pe un post similar reprezinta un avantaj;
•    Orientare catre nevoile clientilor;
•    Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
•    Abilitati de comunicare;
•    Atentie la detalii;
•    Limba Engleza – nivel mediu;
•    MS Office – nivel mediu.

Iti alimentam cariera in plus cu:

•    Tichete de masa;
•    Bonus de vacanta;
•    Numarul zilelor de vacanta creste in functie de vechimea totala in munca, astfel incat sa va bucurati de mai mult timp liber;
•    Acces la sistemul medical privat (pachet medical) si tarife speciale de abonament pentru membrii familiei;
•    Asigurari de viata si medicale;
•    Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente personale (casatorie, nastere, altele);
•    Petrecere de Craciun si 1 iunie cu un cadou special pentru copii;
•    Reduceri la diversi parteneri;
•    Echipe si mediu de lucru profesioniste;
•    Bookster (imprumutati carti gratuit, livrate la birou);
•    Discount la combustibil in Statiile noastre cu cardul RompetrolGo+.
 
Ce trebuie să faci acum:
Daca esti interesat de acest rol, acceseaza „aplicati acum” pentru a trimite o copie actualizata a CV-ului.

 
Alimenteaza-ti cariera si porneste intr-o noua destinatie cu noi!
#AjungiMaiDeparteCuNoi!